Kontaktinformationen
1. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Artikeln, Bestellungen, Versand oder bestehenden Anliegen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Adresse: 1637 COUNTY ROAD 34, RANBURNE, AL, 36273-4017
E-Mail: mail@homeoriva.com
Telefon: +1 (347) 223-9145
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
2. Unterstützung zu Bestellungen
Für Anfragen zu bestehenden Bestellungen wird die jeweilige Bestellnummer benötigt.
Dies betrifft unter anderem folgende Themen:
- Lieferstatus
- Versandinformationen
- Rücksendungen und Erstattungen
- beschädigte Artikel
- Rechnungsanfragen
- Änderungen von Bestelldaten
3. Hinweise zur Lieferung
Bei Möbeln oder großformatigen Artikeln kann die Zustellung in mehreren Sendungen erfolgen.
Für einzelne Regionen bestehen transportbedingte Einschränkungen.
Vor Abschluss der Bestellung sollte geprüft werden, ob die angegebene Lieferadresse für die Annahme größerer Pakete geeignet ist.
4. Rücksendungen und Reklamationen
Bei Transportschäden oder Beanstandungen zum gelieferten Artikel werden folgende Informationen benötigt:
- Bestellnummer
- Bilder des Artikels
- Beschreibung des Sachverhalts
Weitere Informationen befinden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
5. Rechtliche Hinweise zur Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen der Gerichte in Deutschland.
6. Angaben zu Kontaktdaten
Für die Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen sollten aktuelle Kontaktinformationen hinterlegt werden.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können Einfluss auf die Kommunikation oder Zustellung haben.